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笑迎八方客 同为江苏美――记江苏发展国际咨询会议志愿者

发布时间:2009-09-11 点击次数: 作者:李洁 指导老师:朱晓雪

    “早上好,先生!”南京大学外国语学院的祁霖同学正面带微笑,用一口流利的英语向某世界五百强企业大中华区总裁问好,跟随嘉宾导引会场签到。会务志愿者庄巧玮此时也微笑着递上签到本,协助与会嘉宾注册……

    2009年9月8日至10日,第三届江苏发展国际咨询会议于在南京召开,来自南京大学的40名同学担任此次会议志愿者。他们身着白衣蓝裙,活跃在经济顾问陪同、机场车站迎送、礼宾翻译、领导会见、新闻起草、新闻发布等志愿服务岗位。一声声礼貌的问候,一次次热情的迎送,志愿者们用最美的微笑迎接来自世界各地的跨国公司“掌门人”和著名专家学者,成为本届江苏发展国际咨询会议的一道亮丽的风景线。

 南京大学商学院的撒玲同学负责陪同香港一家货箱码头公司的行政总裁,她积极配合联络员工作,当好助手角色,尽最大努力让嘉宾体验宾至如归的感觉。每天早中晚,她都会主动联系联络员,询问接下来的行程安排,并提前到地点做好接待工作,并且仔细思考每天的行程安排,想与会嘉宾所想,急与会嘉宾所急,主动反馈,冷静应对突发状况。10日会议结束,嘉宾就要赴机场离开,她主动联系机场联络人员,一一确定送机细节,如从宾馆几时出发到机场,到机场的哪个入口,需不需要送进机场,有哪些人员来接应等等。嘉宾对送机服务十分满意,上机前向她竖起大拇指,并向她四天的辛勤工作表示衷心感谢。

    志愿服务的过程是付出与奉献的过程,江苏发展国际咨询会议的愿服务也饱含辛劳工作的汗水。参与摆渡组工作的英语系秦恺同学在志愿者日记里这样写道,“还记得,在深夜十一二点的时候,我们撑着打架的眼皮,还坐在大厅的签到处,望眼欲穿地等待着突然出现的一辆车里可以走下来一个人,可以走向我们……还记得,半夜刚疲惫地躺下,就被前台打来的电话吵醒,在听说有客人到之后,又火速整理好材料跑到楼下却又被告知客人已经离开,无奈的同时也没忘记向前台工作人员细心核对人员名单”。   

  江苏发展国际咨询会议的志愿者工作中,志愿者们身体力行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神,他们相互鼓励,相互支持,相互学习,在志愿服务中砥励德行,茁壮成长。礼仪组的王雯同学这样记录她的志愿者之路,“第一天抵达会场,我们似乎还没有把自己的学生身份完全转化为志愿者这个身份。虽然身着志愿者服装,但志愿者究竟应该以怎样的形象出现,我们还不了解。直到在7号晚上开小组会议,我开始反思自己的行为,然后提醒自己明天一定要注意细节。到了第二天,我们就时刻注意自己的精神面貌,尽量走楼梯而不乘电梯,走路不扎堆不喧哗。我真正明白了志愿者作为一个标志性的群体,其中每个人的一言一行都很重要。必须摆正自身位置,时刻牢记自己是一名代表着在苏高校大学生,代表着大会主办方,代表着江苏省整体形象的光荣志愿者。 

    三天的乐于奉献,三天的行于追求,勤奋认真、踏实工作的志愿者们得到与会各级领导、专家学者和商业领袖的一致好评,他们纷纷称赞志愿者的服务耐心、周到、细致,是江苏省发展国际咨询会议的一张独特名片。(李洁  指导老师:朱晓雪)